Återbetalningspolicy
Retur
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Utöver detta erbjuder vi en utökad returrätt på totalt 30 dagar från mottagandet. Detta betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@larssonbrothers.com. Beskriv i ditt mejl av vilka skäl du vill begära retur. Följ därefter instruktionerna nedan:
Packa dina varor i originalförpackningen på samma sätt som de kom och förslut väl.
Gå in på Postnords hemsida och köp tjänsten 'Skicka Hem', eller klicka HÄR. Detta kan även göras via Postnords app.
Fyll i följande adress som mottagaradress:
Företagsnamn: Jonathan Larsson
Företagsadress: Brittgården 130, 54337, TIBRO
E-post: info@larssonbrothers.com
Lämna därefter paketet till närmaste Postnord ombud.
Vid ångrat köp enligt distansavtalslagen betalar kunden själv för returfrakten, vilket vi informerar om i våra köpvillkor.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@larssonbrothers.com.
Skadad produkt och garanti
Vi erbjuder 12 månaders garanti på alla våra produkter.
Vad garantin täcker:
- Tillverkningsfel på armbandet eller dess komponenter.
- Materialfel som påverkar produktens funktion eller hållbarhet.
- Försvagning eller brott på tråd som beror på tillverkningsproblem.
Vad garantin inte täcker:
- Skador orsakade av normalt slitage.
- Skador till följd av olyckor, felaktig användning, exponering för vätska, kemikalier eller extrema temperaturer.
Reklamation
Om din produkt är skadad eller defekt så ska du givetvis få pengarna tillbaka. Det är viktigt att du kontaktar oss omgående när du ser att du har fått en defekt produkt. För att få återbetalning behöver du skicka ett email till oss på info@larssonbrothers.com och förklara vad felet är och bifoga en bild på problemet. När din förfrågan om att starta ett reklamationsärende har blivit godkänd följer du instruktionerna nedan:
Packa dina varor i originalförpackningen på samma sätt som de kom och förslut väl.
Gå in på Postnords hemsida och köp tjänsten 'Skicka Hem', eller klicka HÄR. Detta kan även göras via Postnords app.
Fyll i följande adress som mottagaradress:
Företagsnamn: Jonathan Larsson
Företagsadress: Brittgården 130, 54337, TIBRO
E-post: info@larssonbrothers.com
Lämna därefter paketet till närmaste Postnord ombud.
Så fort vi har mottagit din reklamation så kommer du att få en bekräftelse via mail och en återbetalning med samma metod som du använde vid köpet.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Om du först själv har lagt ut för returfrakten, ersätter vi dig i efterhand mot uppvisande av kvitto.
Vi rekommenderar att du kontaktar oss innan du skickar tillbaka en vara för reklamation, så att vi kan hantera ärendet så smidigt som möjligt.
Om du vill göra en reklamation bör du kontakta oss via e-post och beskriva varför du vill reklamera varan.
Om du har några frågor kan du alltid kontakta oss på info@larssonbrothers.com.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns genomförs den via samma betalningsmetod som användes vid köpet, vanligtvis inom 8 dagar.. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. Om det har gått mer än 14 arbetsdagar sedan din retur godkändes utan att du mottagit återbetalningen, vänligen kontakta oss på info@larssonbrothers.com.