Leverans

Vi skickar våra paket med Postnord. Den uppskattade leveranstiden är 2-3 arbetsdagar. När ditt paket skickas kommer det ett bekräftelsemejl till dig med spårningsnummer.

Retur

Vi erbjuder öppet köp i 30 dagar om du inte är nöjd med din produkt.

Villkor för retur

• Produkten måste vara i nyskick, vilket innebär att den inte får vara använd eller skadad.
  
  
• Returer accepteras endast om produkten returneras i sin originalförpackning.
  
  
• Kunden ansvarar för returfrakten vid ångrat köp (enligt distansavtalslagen).
  
  

Så gör du en retur

1. Skicka ett mejl till info@larssonbrothers.com med en kort beskrivning av varför du vill returnera produkten. Ange även ordernummer och skriv “Retur” i ämnesraden.
   
   
2. Packa produkten ordentligt i originalförpackningen.
   
   
3. Skicka paketet med ett spårbart fraktsätt, till exempel Postnords tjänst "Skicka Hem" (tillgänglig via deras hemsida eller app).
   
   
4. Använd följande mottagaradress:
   
   Företagsnamn: Jonathan Larsson
   Adress: Brittgården 130, 54337 TIBRO
   E-post: info@larssonbrothers.com
   
   
5. Lämna paketet till närmaste Postnord-ombud.
   
   

När vi mottagit och kontrollerat returen skickar vi en bekräftelse via e-post. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 8 arbetsdagar.

Reklamation

Om produkten är skadad eller defekt har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Så gör du en reklamation

1. Kontakta oss snarast via e-post på info@larssonbrothers.com.
   
   
2. Beskriv felet och bifoga en bild på produkten. Glöm inte att inkludera ordernummer.
   
   
3. Vänta på vårt godkännande innan du skickar tillbaka produkten.
   
   
4. När reklamationen är godkänd följer du samma instruktioner som vid retur.
   
   

Viktigt att veta

• Skicka inte tillbaka produkten innan vi har godkänt reklamationen.
  
  
• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Om du har lagt ut för frakten själv, ersätter vi dig i efterhand mot uppvisande av kvitto.
  
  

När vi har mottagit och godkänt reklamationen återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningar

Vi meddelar dig via e-post när vi har mottagit och kontrollerat din retur eller reklamation.
Vid godkänd återbetalning genomförs återbetalningen inom 8 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera att det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller kortutgivare.

Om du inte har mottagit återbetalningen efter denna tid, vänligen kontakta oss på info@larssonbrothers.com.

Instruktioner för retur

Skulle du vilja göra en retur bör du kontakta oss snarast.

Packa dina varor i originalförpackningen på samma sätt som de kom och förslut väl.

Skicka paketet med valfritt spårbart fraktsätt, exmepelvis Postnords tjänst
'Skicka Hem'. Detta kan även göras via Postnords app.

Fyll i följande adress som mottagaradress:

Företagsnamn: Jonathan Larsson

Företagsadress: Brittgården 130, 54337, TIBRO

E-post: info@larssonbrothers.com

Lämna därefter paketet till närmaste Postnord ombud.

Skicka därefter ett mail till oss där du gör en enkel beskrivning varför du vill göra en retur samt vilket ordernummer returen syftar till. Skriv “Retur” som ämne/subjekt i mailet.

Du kommer att få ett mail från oss där vi bekräftar att vi har registrerat din retur.

Så fort vi har mottagit din retur så kommer du att få en bekräftelse via mail och en återbetalning med samma metod som du använde vid köpet.